Programa del Defensor del Pueblo para Cuidados a Largo Plazo del Condado de Riverside<\/h2>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\t- \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tEnglish<\/span> (<\/span>Ingl\u00e9s)<\/span><\/span><\/a>\n\t\t\t<\/li>
- \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tEspa\u00f1ol<\/span><\/a>\n\t\t\t<\/li>
- \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tTi\u1ebfng Vi\u1ec7t<\/span> (<\/span>Vietnamita)<\/span><\/span><\/a>\n\t\t\t<\/li>
- \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\ud55c\uad6d\uc5b4<\/span> (<\/span>Coreano)<\/span><\/span><\/a>\n\t\t\t<\/li>
- \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\u7b80\u4f53\u4e2d\u6587<\/span> (<\/span>Chino simplificado)<\/span><\/span><\/a>\n\t\t\t<\/li>
- \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tFarsi<\/span> (<\/span>Persa)<\/span><\/span><\/a>\n\t\t\t<\/li><\/ul>\n<\/div>\n\n<\/div>
Abogar, Educar, Empoderar.<\/strong><\/h1>\n<\/div><\/div><\/div>La principal responsabilidad del Programa del Defensor del Pueblo para Cuidados a Largo Plazo del Condado de Riverside (LTCOP)<\/i> es investigar y resolver quejas relacionadas con la salud, la seguridad, el bienestar y los derechos de las personas que residen en centros de atenci\u00f3n a largo plazo. Estos centros incluyen m\u00e1s de 550 residencias de ancianos, centros de alojamiento y cuidado, centros de vida asistida y otras comunidades de atenci\u00f3n residencial para personas mayores en todo el Condado de Riverside.<\/h5>\n<\/p>\nLos Defensores de Cuidados a Largo Plazo son personal y voluntarios certificados por el estado que defienden los derechos de los residentes de centros de cuidados a largo plazo con el objetivo de garantizar su dignidad, calidad de vida y atenci\u00f3n. Los programas de Defensores de Cuidados a Largo Plazo deben:<\/h5>\n<\/div><\/div>- <\/i><\/span>\n
Identificar, investigar y resolver quejas presentadas por o en nombre de los residentes<\/p>\n<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>\n
Proporcionar informaci\u00f3n a los residentes sobre los servicios de atenci\u00f3n a largo plazo (LTSS)<\/p>\n<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>\n
Garantizar que los residentes tengan acceso regular y oportuno a los servicios del Defensor del Pueblo<\/p>\n<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>\n
Representar los intereses de los residentes ante las agencias gubernamentales<\/p>\n<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>\n
Buscar recursos administrativos, legales y de otro tipo para proteger a los residentes.<\/p>\n<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>\n
Analizar, comentar y recomendar cambios en las leyes y regulaciones relacionadas con la salud, la seguridad, el bienestar y los derechos de los residentes.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div>
Los servicios son gratuitos y confidenciales<\/em><\/h3>\n<\/div>\u00bfNecesitas ayuda?<\/span><\/h3>\n<\/p>\nLl\u00e1manos al:
\n<\/span><\/strong>24-Hour CA CRISISline
\n<\/strong>(800) 231-4024<\/strong><\/h3>\n<\/p>\n\u00a0<\/strong><\/p>\n<\/p>\nRS Toll-Free<\/strong><\/p>\n<\/p>\n(833) 772-6624<\/strong><\/p>\n<\/p>\n\u00a0<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/p>\nRS LTCOP<\/strong>
\n<\/strong><\/p>\n <\/p>\n
(909) 581-6649<\/strong><\/strong><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Long-Term Care Ombudsman Services \u2013 Defensa de residentes<\/strong><\/h3>\n<\/div>Long-Term Care Ombudsman representantes asisten a los residentes en centros de atenci\u00f3n a largo plazo con problemas relacionados con la atenci\u00f3n diaria, la salud, la seguridad y las preferencias personales. Los problemas pueden incluir, entre otros:<\/h5>\n<\/div>- <\/i><\/span>\n
Violaci\u00f3n de los derechos o la dignidad de los residentes<\/p>\n<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>Abuso f\u00edsico, verbal, mental o financiero<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>\n
Mala calidad de la atenci\u00f3n<\/p>\n<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>\n
Preocupaciones diet\u00e9ticas<\/p>\n<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>\n
Problemas de atenci\u00f3n m\u00e9dica, terapia y rehabilitaci\u00f3n<\/p>\n<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>\n
Problemas con los beneficios de Medicare y Medi-Cal<\/p>\n<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>\n
Transferencia o descarga indebida de un residente<\/p>\n<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>\n
Uso inapropiado de restricciones qu\u00edmicas o f\u00edsicas<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div>
![](\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\")
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00bfQui\u00e9n puede presentar una denuncia por abuso o negligencia?<\/strong><\/h3>\n<\/div>- <\/i><\/span>\n
Residentes de cualquier hogar de ancianos o centro de alojamiento y atenci\u00f3n, incluidas las instalaciones de vida asistida<\/p>\n<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>\n
Un familiar o amigo de un residente de un hogar de ancianos<\/p>\n<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>\n
Un administrador o empleado de un hogar de ancianos con una inquietud sobre un residente en sus instalaciones<\/p>\n<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>\n
Cualquier individuo o grupo de ciudadanos interesado en el bienestar de los residentes.<\/p>\n<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>\n
Personas y familias que est\u00e9n considerando la colocaci\u00f3n en un centro de atenci\u00f3n a largo plazo<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div>
Conozca a su residente Carta de Derechos<\/a><\/strong><\/h3>\n<\/div>Los defensores del pueblo ayudan a los residentes, sus familias y amigos a comprender y ejercer sus derechos, garantizados por las leyes federales y estatales. Las residencias de ancianos est\u00e1n obligadas a informar a los residentes sobre estos derechos y a protegerlos y promoverlos.<\/h5>\n<\/p>\nSi un residente es incapaz de ejercer sus derechos, la persona designada por ley, como el curador o el apoderado, o en la mayor\u00eda de los casos, el pariente m\u00e1s cercano o el representante beneficiario, puede ejercer estos derechos.<\/h5>\n<\/p>\nHaga clic aqu\u00ed para el California Advocates for Nursing Home Reform (CANHR) Fact Sheet<\/a> and Outline of Nursing Home Residents’ Rights.<\/strong><\/h5>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Consejos de residentes y familiares de cuidados a largo plazo<\/strong><\/h3>\n<\/div>\u00bfQu\u00e9 es un Consejo de Residentes?<\/em><\/h4>\n<\/p>\nLos consejos de residentes son grupos organizados, aut\u00f3nomos y con capacidad de toma de decisiones de residentes de cuidados a largo plazo que se re\u00fanen peri\u00f3dicamente para expresar sus necesidades e inquietudes y para participar en las actividades, pol\u00edticas y cuestiones que afectan sus vidas en las instalaciones.<\/h5>\n<\/p>\n\u00bfQu\u00e9 es un Consejo de Familia?<\/em><\/h4>\n<\/p>\nUn consejo familiar es un grupo autodirigido y autodeterminado de consumidores (familias y amigos de residentes de hogares de ancianos) que:<\/h5>\n<\/div>- <\/i><\/span>\n
Trabaja para mejorar la calidad de atenci\u00f3n y la calidad de vida de los residentes del establecimiento.<\/p>\n<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>\n
Proporciona a las familias voz en la toma de decisiones que les afectan a ellos y a sus seres queridos.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>
Nuestro Defensor del Pueblo de LTC puede brindar m\u00e1s informaci\u00f3n sobre los Consejos de Residentes, as\u00ed como ayudar a familiares y amigos a iniciar su propio Consejo Familiar.<\/h5>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>RECURSOS<\/span><\/h2>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
- \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tEnglish<\/span> (<\/span>Ingl\u00e9s)<\/span><\/span><\/a>\n\t\t\t<\/li>
- \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tEspa\u00f1ol<\/span><\/a>\n\t\t\t<\/li>
- \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tTi\u1ebfng Vi\u1ec7t<\/span> (<\/span>Vietnamita)<\/span><\/span><\/a>\n\t\t\t<\/li>
- \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\ud55c\uad6d\uc5b4<\/span> (<\/span>Coreano)<\/span><\/span><\/a>\n\t\t\t<\/li>
- \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\u7b80\u4f53\u4e2d\u6587<\/span> (<\/span>Chino simplificado)<\/span><\/span><\/a>\n\t\t\t<\/li>
- \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tFarsi<\/span> (<\/span>Persa)<\/span><\/span><\/a>\n\t\t\t<\/li><\/ul>\n<\/div>\n\n<\/div>
Abogar, Educar, Empoderar.<\/strong><\/h1>\n<\/div>
<\/div><\/div>La principal responsabilidad del Programa del Defensor del Pueblo para Cuidados a Largo Plazo del Condado de Riverside (LTCOP)<\/i> es investigar y resolver quejas relacionadas con la salud, la seguridad, el bienestar y los derechos de las personas que residen en centros de atenci\u00f3n a largo plazo. Estos centros incluyen m\u00e1s de 550 residencias de ancianos, centros de alojamiento y cuidado, centros de vida asistida y otras comunidades de atenci\u00f3n residencial para personas mayores en todo el Condado de Riverside.<\/h5>\n<\/p>\n
Los Defensores de Cuidados a Largo Plazo son personal y voluntarios certificados por el estado que defienden los derechos de los residentes de centros de cuidados a largo plazo con el objetivo de garantizar su dignidad, calidad de vida y atenci\u00f3n. Los programas de Defensores de Cuidados a Largo Plazo deben:<\/h5>\n<\/div>
<\/div>- <\/i><\/span>\n
Identificar, investigar y resolver quejas presentadas por o en nombre de los residentes<\/p>\n<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>
\nProporcionar informaci\u00f3n a los residentes sobre los servicios de atenci\u00f3n a largo plazo (LTSS)<\/p>\n<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>
\nGarantizar que los residentes tengan acceso regular y oportuno a los servicios del Defensor del Pueblo<\/p>\n<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>
\nRepresentar los intereses de los residentes ante las agencias gubernamentales<\/p>\n<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>
\nBuscar recursos administrativos, legales y de otro tipo para proteger a los residentes.<\/p>\n<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>
\nAnalizar, comentar y recomendar cambios en las leyes y regulaciones relacionadas con la salud, la seguridad, el bienestar y los derechos de los residentes.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div>
Los servicios son gratuitos y confidenciales<\/em><\/h3>\n<\/div>
\u00bfNecesitas ayuda?<\/span><\/h3>\n<\/p>\n
Ll\u00e1manos al:
\n<\/span><\/strong>24-Hour CA CRISISline
\n<\/strong>(800) 231-4024<\/strong><\/h3>\n<\/p>\n\u00a0<\/strong><\/p>\n<\/p>\n
RS Toll-Free<\/strong><\/p>\n<\/p>\n
(833) 772-6624<\/strong><\/p>\n<\/p>\n
\u00a0<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/p>\n
RS LTCOP<\/strong>
\n<\/strong><\/p>\n<\/p>\n
(909) 581-6649<\/strong><\/strong><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Long-Term Care Ombudsman Services \u2013 Defensa de residentes<\/strong><\/h3>\n<\/div>
Long-Term Care Ombudsman representantes asisten a los residentes en centros de atenci\u00f3n a largo plazo con problemas relacionados con la atenci\u00f3n diaria, la salud, la seguridad y las preferencias personales. Los problemas pueden incluir, entre otros:<\/h5>\n<\/div>
- <\/i><\/span>\n
Violaci\u00f3n de los derechos o la dignidad de los residentes<\/p>\n<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>
Abuso f\u00edsico, verbal, mental o financiero<\/div><\/li>- <\/i><\/span>
\nMala calidad de la atenci\u00f3n<\/p>\n<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>
\nPreocupaciones diet\u00e9ticas<\/p>\n<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>
\nProblemas de atenci\u00f3n m\u00e9dica, terapia y rehabilitaci\u00f3n<\/p>\n<\/div><\/li>
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\nProblemas con los beneficios de Medicare y Medi-Cal<\/p>\n<\/div><\/li>
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\nTransferencia o descarga indebida de un residente<\/p>\n<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>
\nUso inapropiado de restricciones qu\u00edmicas o f\u00edsicas<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div>
\u00bfQui\u00e9n puede presentar una denuncia por abuso o negligencia?<\/strong><\/h3>\n<\/div>
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Residentes de cualquier hogar de ancianos o centro de alojamiento y atenci\u00f3n, incluidas las instalaciones de vida asistida<\/p>\n<\/div><\/li>
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\nUn familiar o amigo de un residente de un hogar de ancianos<\/p>\n<\/div><\/li>
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\nUn administrador o empleado de un hogar de ancianos con una inquietud sobre un residente en sus instalaciones<\/p>\n<\/div><\/li>
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\nCualquier individuo o grupo de ciudadanos interesado en el bienestar de los residentes.<\/p>\n<\/div><\/li>
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\nPersonas y familias que est\u00e9n considerando la colocaci\u00f3n en un centro de atenci\u00f3n a largo plazo<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div>
Conozca a su residente Carta de Derechos<\/a><\/strong><\/h3>\n<\/div>
Los defensores del pueblo ayudan a los residentes, sus familias y amigos a comprender y ejercer sus derechos, garantizados por las leyes federales y estatales. Las residencias de ancianos est\u00e1n obligadas a informar a los residentes sobre estos derechos y a protegerlos y promoverlos.<\/h5>\n<\/p>\n
Si un residente es incapaz de ejercer sus derechos, la persona designada por ley, como el curador o el apoderado, o en la mayor\u00eda de los casos, el pariente m\u00e1s cercano o el representante beneficiario, puede ejercer estos derechos.<\/h5>\n<\/p>\n
Haga clic aqu\u00ed para el California Advocates for Nursing Home Reform (CANHR) Fact Sheet<\/a> and Outline of Nursing Home Residents’ Rights.<\/strong><\/h5>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/div>Consejos de residentes y familiares de cuidados a largo plazo<\/strong><\/h3>\n<\/div>
\u00bfQu\u00e9 es un Consejo de Residentes?<\/em><\/h4>\n<\/p>\n
Los consejos de residentes son grupos organizados, aut\u00f3nomos y con capacidad de toma de decisiones de residentes de cuidados a largo plazo que se re\u00fanen peri\u00f3dicamente para expresar sus necesidades e inquietudes y para participar en las actividades, pol\u00edticas y cuestiones que afectan sus vidas en las instalaciones.<\/h5>\n<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 es un Consejo de Familia?<\/em><\/h4>\n<\/p>\n
Un consejo familiar es un grupo autodirigido y autodeterminado de consumidores (familias y amigos de residentes de hogares de ancianos) que:<\/h5>\n<\/div>
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Trabaja para mejorar la calidad de atenci\u00f3n y la calidad de vida de los residentes del establecimiento.<\/p>\n<\/div><\/li>
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\nProporciona a las familias voz en la toma de decisiones que les afectan a ellos y a sus seres queridos.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>
Nuestro Defensor del Pueblo de LTC puede brindar m\u00e1s informaci\u00f3n sobre los Consejos de Residentes, as\u00ed como ayudar a familiares y amigos a iniciar su propio Consejo Familiar.<\/h5>\n<\/div>
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