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Long Term Care Ombudsman2018-08-24T18:16:16+00:00

Programa de cuidado a largo plazo de ombudsman: Abogando por residentes en instalaciones de cuidado a largo plazo

Desde 1976, la abogacia del programa Ombudsman de cuidado a largo plazo ha sido una de las iniciativas fundadoras del Council on Aging – Southern California. Los defensores del pueblo de cuidado a largo plazo defienden a los residentes de asilos de ancianos, hogares de pensión y cuidado y centros de vida asistida.

Nuestra misión es capacitar a los residentes a través de la promoción, mediación, investigación de quejas y resolución. Nuestros Ombudsmen brindan información sobre cómo encontrar un establecimiento y qué hacer para obtener atención de calidad. Están entrenados para resolver problemas y pueden ayudarleo con las quejas.
42,256
Residentes Protegidos
1,618
Instalaciones Cubiertas
1,236
Casos de Abuso Investigados

¿Necesitas ayuda inmediata?

Nuestros servicios de Ombudsman son gratuitos y confidenciales; cubrimos residentes de los condados de Orange y Riverside.
  • ¿Tiene una queja de abuso?

  • ¿Conoce sus derechos como residente?

  • ¿Le preocupa la calidad de la atención?

  • ¿Sospecha abuso financiero?

Llámenos Podemos Aayudar.
  • 1 (800) 231-4024 Línea de CRISIS del estado de California las 24 horas
  • 1 (800) 300-6222 para el Condado de Orange
  • 1 (833) 772-6624 para el Condado de Riverside

Los defensores del pueblo están certificados por el Estado de California para:

ABOGAR

  • Hacer visitas regulares sin previo aviso a centros de cuidado a largo plazo con licencia
  • Mediar e intentar resolver las preocupaciones de los residentes
  • Atestiguar la firma de Directivas anticipadas de atención médica en centros de atención

PROTEGER

  • Investigar el abuso sospechado, físico, mental o emocional de los residentes
  • Reportar violaciones graves de las instalaciones a las agencias estatales de licencias
  • Investigar quejas de negligencia

EDUCAR

  • Proporcionar información de colocación imparcial y derivaciones a centros de atención a largo plazo
  • Informar a las familias y la comunidad sobre los problemas de cuidado a largo plazo
  • Responder preguntas e inquietudes relacionadas con el abuso financiero

¿Cuáles son los derechos de los residentes?

  • El derecho de ciudadanía. Los residentes de hogares de ancianos no pierden ninguno de sus derechos de ciudadanía, incluido el derecho al voto, a la libertad religiosa y asociarse con quienes elijan.

  • El derecho a la dignidad. Los residentes de asilos de ancianos son invitados de honor y tienen derecho a recibir dicho tratamiento.ser tratados como tal.

  • El derecho a la privacidad. Los residentes de asilosde ancianos tienen derecho a la privacidad siempre que sea posible, incluyendo el derecho a la privacidad con su cónyuge, el derecho a que sus registros médicos y personales sean tratados con confidencialidad y el derecho a una comunicación privada sin censura.

  • El derecho a la propiedad personal. Los residentes de asilos de ancianos tienen el derecho de poseer y usar sus bienes personales y de administrar sus asuntos financieros.

  • El derecho a la información. Los residentes de asilos de ancianos tienen derecho a la información, incluidas las normas del hogar y los costos por los servicios prestados. También tienen derecho a participar en las decisiones sobre cualquier tratamiento, incluyendo el derecho a rechazar el tratamiento.

  • El derecho de libertad. Los residentes de asilos de ancianos tienen derecho a ser libres de abuso mental o físico y de restricción física o química, a menos que lo ordene su médico.

  • El derecho al cuidador. Los residents de asilos de ancianos tienen derecho a la igualdad de atención, tratamiento y servicios proporcionados por la instalación sin discriminación.
  • El derecho de residencia. Los residentes de asilos de ancianos tienen derecho a vivir en el hogar a menos que violen las regulaciones publicadas. No pueden ser dados de alta sin una notificación oportuna y adecuada tanto al residente como a la familia o tutor.

  • El derecho de expresión. Los residentes de asilos de ancianos tienen derecho a ejercer sus derechos, incluyendo el derecho a presentar quejas y agravios sin temor ni represalias.

Conviértase en defensor de los residentes en centros de atención a largo plazo

El Programa de Ombudsman de Cuidado a Largo Plazo (LTC, por sus siglas en inglés) recluta y entrena Voluntarios que se preocupan por servir como defensores de personas mayores que a menudo se encuentran solos y en el olvido.

A través de nuestra capacitación integral certificada por el estado, estará preparado para proteger y defender a los residentes de cuidado a largo plazo de los Condados de Orange y Riverside. Los voluntarios son una parte integral de este programa.

Necesitamos Defensores del Pueblo que sean bilingües en Inglés, Español, Vietnamita, Coreano, Farsi o Tagalo.

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Office on Aging

The Long-Term Care Ombudsman Program is funded by the Office on Aging.