Long-Term Care Ombudsman Program: Orange & Riverside County

Desde 1976, la defensa del Defensor del Pueblo en materia de cuidados a largo plazo ha sido una de las iniciativas fundadoras del Consejo sobre el Envejecimiento del Sur de California.

 

Nuestros Defensores de Cuidados a Largo Plazo defienden a los residentes de residencias de ancianos, centros de alojamiento y cuidado, y centros de vida asistida en los condados de Orange y Riverside. Estamos aquí para ayudarle a usted o a su ser querido.

 

La misión del Programa del Defensor del Pueblo de Cuidados a Largo Plazo (LTC) es buscar la resolución de problemas y defender los derechos de los residentes de las instalaciones de LTC con el objetivo de garantizar su dignidad, calidad de vida y calidad de atención.
42,256
Residentes Protegidos
1,618
Instalaciones Cubiertas
1,236
Casos de Abuso Investigados

¿Necesitas ayuda inmediata?

Nuestros servicios de Ombudsman son gratuitos y confidenciales; cubrimos residentes en Orange y el condado de Riverside. Vos si:

  • ¿Tiene una queja de abuso?

  • ¿Conoce sus derechos como residente?

  • ¿Le preocupa la calidad de la atención?

  • ¿Sospechas abuso financiero?

Llámenos Podemos ayudar.
  • 1 (800) 231-4024 24-hour CA State CRISIS Line
  • 1 (800) 300-6222 for Orange County
  • 1 (833) 772-6624 for Riverside County

Los defensores del pueblo están certificados por el Estado de California para:

ABOGADO

  • • Hacer visitas regulares sin previo aviso a centros de cuidado a largo plazo con licencia
  • Mediar e intentar resolver las preocupaciones de los residentes
  • Sea testigo de la firma de Directivas anticipadas de atención médica en centros de atención

PROTEGER

  • • Investigar el abuso sospechado, físico, mental o emocional de los residentes
  • Reportar violaciones graves a las instalaciones de las agencias estatales de licencias
  • Investigar quejas de negligencia

EDUCAR

  • Proporcionar información de colocación imparcial y derivaciones a centros de atención a largo plazo
  • Informar a las familias y la comunidad sobre los problemas de cuidado a largo plazo
  • Responda preguntas e inquietudes relacionadas con el abuso financiero

¿Cuáles son los derechos de los residentes?

  • El derecho de ciudadanía. Los residentes de hogares de ancianos no pierden ninguno de sus derechos de ciudadanía, incluido el derecho al voto, a la libertad religiosa y asociarse con quienes eligen.
  • El derecho a la dignidad. Los residentes de asilos de ancianos son invitados de honor y tienen derecho a recibir dicho tratamiento.
  • El derecho a la privacidad. Los residentes de hogares de ancianos tienen derecho a la privacidad siempre que sea posible, incluido el derecho a la privacidad con su cónyuge, el derecho a que sus registros médicos y personales sean tratados con confidencialidad y el derecho a una comunicación privada sin censura.
  • El derecho a la propiedad personal. Los residentes de hogares de ancianos tienen el derecho de poseer y usar sus bienes personales y de administrar sus asuntos financieros.
  • El derecho a la información. Los residentes de hogares de ancianos tienen derecho a la información, incluidas las normas del hogar y los costos por los servicios prestados. También tienen derecho a participar en las decisiones sobre cualquier tratamiento, incluido el derecho a rechazar el tratamiento.
  • El derecho de libertad. Los residentes de hogares de ancianos tienen derecho a estar libres de abuso mental o físico y de restricción física o química, a menos que lo ordene su médico.
  • El derecho a cuidar. Los residentes tienen derecho a la igualdad de atención, tratamiento y servicios proporcionados por la instalación sin discriminación.
  • El derecho de residencia. Los residentes de hogares de ancianos tienen derecho a vivir en el hogar a menos que violen las regulaciones publicadas. No pueden ser dados de alta sin una notificación oportuna y adecuada tanto al residente como a la familia o tutor.
  • El derecho de expresión. Los residentes de hogares de ancianos tienen derecho a ejercer sus derechos, incluido el derecho a presentar quejas y agravios sin temor ni represalias.

Conviértase en defensor de los residentes en centros de atención a largo plazo

 

El Programa de Ombudsman de Cuidado a Largo Plazo (LTC, por sus siglas en inglés) recluta y entrena Voluntarios que se preocupan por servir como defensores de personas mayores que a menudo están solos y en el olvido.

A través de nuestra capacitación integral certificada por el estado, estará preparado para proteger y defender a los residentes de cuidado a largo plazo del Condado de Orange y Riverside. Los voluntarios son una parte integral de este programa.

Necesitamos Defensores del Pueblo que sean bilingües en inglés, español, vietnamita, coreano, farsi o tagalo.

  • Este campo es un campo de validación y debe quedar sin cambios.

The materials or product were a result of a project funded by a contract with the California Department of Aging, and administered by the Orange County Office on Aging. The conclusions and opinions expressed may not be those of the California Department of Aging and that the publication may not be based upon or inclusive of all raw data.